definisi starlife cicle.

1.                  Learnig Style
Do then read
User melakukan tindakan dan jika ditemukan kesulitan maka user akan membaca manual book atau buku petunjuk penggunaan. User tertentu mempunyai pemahaman dimana mereka akan lebih tahu dan mengerti jika melakukan tindakan langsung dan jika terjadi masalah pada sistem user dapat memahami kenapa masalah tersebut bisa terjadi.

• User penjual

Sudah menjadi ketentuan para pengguna untuk membaca petunjuk pemakaian fasilitas jual beli online pada website sebelum melakukan pendaftaran lebih lanjut dan melakukan update iklan terutama penjual karena terdapat aturan tentang memposting gambar dan update iklan.

• User pembeli

Terdapat dua user disini dimana satu user sebagai member terdaftar dan satu user sebagai user biasa yang belum terdaftar. User terdaftar mayoritas tidak memntigkan ketentuan yang ada didalam website mereka hanya mendaftar dan melakukan pencarian barang atau iklan yang dicari.

Read then do
User membaca terlebih dahulu sampai selesai sebelum melakukan tindakan karena dikhawatirkan apa yang akan dikerjakan tidak sesuai dengan buku petunjuk akan terjadi kerusakan pada sistem.

• User penjual

Penjual membaca ketentuan dan panduan tiap menu pada website yang dikhusukan untuk penjual misalkan aturan posting gambar barang, cara memasang iklan bagaimana dan melakukan update iklan

• User pembeli

Sama halnya dengan penjual terkadang user yang ingin menjadi member terlebih dahulu untuk membaca ketentuan website misalkan bagaimana ketentuan untuk mencari iklan, malekukan negosiasi dengan penjual.
 UCD ( user Centered Design ) merupakan paradigma baru dalam pengembangan sistem berbasis web. Perancangan berbasis pengguna (User Centered design = User Centered Design = UCD) adalah istilah yang yang digunakan untuk untuk menggambarkan filosofi perancangan. Konsep dari UCD adalah user sebagai pusat dari proses pengembangan sistem, dan tujuan/sifat-sifat, konteks dan lingkungan sistem semua didasarkan dari pengalaman pengguna.
Prinsip yang harus diperhatikan dalam UCD adalah:

• Fokus pada pengguna

Perancangan harus berhubungan langsung dengan pengguna sesungguhnya atau calon pengguna melalui interview, Survey, dan partisipasi dalam workshop perancangan. Tujuannya adalah untuk memahami kognisi, karakter, dan sikap pengguna serta karakteristik anthropometric. Aktivitas utamanya mencakup pengambilan data, analisis dan integrasinya ke dalam informasi perancangan dari pengguna tentang karakteristik tugas, lingkungan teknis, dan organisasi.

• Perancangan terintergrasi

Perancangan harus mencakup antarmuka pengguna, system bantuan, dukungan teknis serta prosedur instalasi dan konfigurasi.

• Dari awal berlanjut pada penggujian pengguna Satu-satunya pendekatan yang sukses dalam perancangan system yang berpusat pada pengguna adalah secara empiris dibutuhkan observasi tentang kelakuan pengguna, evaluasi umpan-balik yang cermat, wawasan pemecahan terhadap masalah yang ada, dan motivasi yang kuat untuk mengubah rancangan.
• Perancangan interaktif.

Sistem yang sedang dikembangkan harus didefinisikan, dirancang, dan ditest berulang kali. Berdasarkan hasil test kelakuan dari fungsi, antarmuka, sistem bantuan, dokumementasi pengguna, dan pendekatan pelatihannya.
UCD adalah tentang partisipasi dan pengalaman manusia dalam proses perancangan. Pengguna adalah orang yang akan menggunakan sistem. Pengguna langsung biasa disebut pengguna akhir ( end user ) yang menggunakan sistem untuk menyelesaikan pekerjaannya. Pengguna tidak langsung adalah pengguna yang menggunakan sistem untuk penggunaan yang lain seperti system administrators, installers, dan demonstrators.
Aturan dalam UCD
Karat telah mendefinisikan hak pengguna untuk mentransformasi budaya yang terdapat dalam perancangan, pengembangan, dan pembuatan sistem teknologi informasi, dan untuk memastikan bahwa produk hasilnya akan tepat seperti harapan pelanggan. Aturan dalam UCD ( User Centered Design )

• Perspektif

Pengguna selalu benar. Jika terdapat masalah dalam penggunakan sistem, maka masalah ada pada sistem dan bukan pengguna.

• Installasi

Pengguna mempunyai hak untuk dapat menginstall atau menguninstall perangkat lunak dan perangkat keras sistem secara mudah tanpa ada konsekuensi negatif.

• Pemenuhan

Pengguna mempunyai hak untuk mendapatkan sistem dapat bekerja persis seperti yang dijanjikan.

• Instruksi

Pengguna mempunyai hak untuk dapat menggunakan instruksi secara mudah ( buku petunjuk, bantuan secara on-line atau kontekstual, pesan kesalahan ), untuk memahami dan menggunakan sistem untuk mencapai tujuan yang diinginkan secara efisien dan terhindar dari masalah.

• Kontrol

Pengguna mempunya hak untuk dapat mengontrol sistem dan mampu membuat sistem menanggapi dengan benar atas permintaan yang diberikan.

• Umpan Balik

Pengguna mempunyai hak terhadap sistem untuk menyediakan informasi yang jelas, dapat dimengerti, dan akurat tentang tugas yang dilakukan dan kemajuan yang dicapai.

• Keterkaitan

Pengguna mempunyai hak untuk mendapatkan informasi yang jelas tentang semua prasyarat yang dibutuhkan sistem untuk memperoleh hasil terbaik.

• Batasan

Pengguna mempunyai hak untuk mengetahui batasan kemampuan sistem.

• Assistance

Pengguna mempunyai hak untuk dapat berkomunikasi dengan penyedian teknologi dan menerima pemikiran dan tanggapan yang membantu jika diperlukan.

• Usability

Pengguna harus dapat menjadi penguasa teknologi perangkat lunak dan perangkat keras, dan bukan sebaliknya. Sistem harus dapat dugunakan secara alami dan ituitif.
Proses User Centered Design ( UCD ) ISO 13407 Human Centered Design Process…defines a general process for including human-centered activities throughout a development lifecycle…

 

Gambar 1. Proses UCD berdasarkan ISO 13407:1999

Keterangan gambar:
Memahami dan menentukan konteks pengguna

• Karakteristik pengguna yang diharapkan
• Pekerjaan yang dilakukan pengguna
• Pemecahan secara hirarki atas pekerjaan global
• Tujuan global penggunaan sistem untuk setiap kategori pengguna, termasuk karakteristik tugas yang mungkin menggangu penggunaan dalam scenario khusus, seperti frekuensi dan lama kinerja.
• Deskripsi harus mencakup alokasi aktifitas dan langkah operasional antara manusia dan sumberdaya teknologi.
• Pahami lingkungan tempat pengguna akan menggunakan system.
• Sangat penting awal langkah untuk menentukan kebutuhan sistem minimal dan optimal dengan memperhatikan

Menentukan kebutuhan pengguna dan Organisasi Dalam UCD penting untuk memperluas aktivitas kebutuhan fungsional sistem dengan membuat pernyataan eksplisit kebutuhan pengguna dan organisasi, dalam hubungannya dengan konteks diskripsi penggunaan dalam hal:

• Kualitas perancangan interaksi manusia dan computer serta workstation.
• Kualitas dan isi tugas pengguna ( termasuk alokasi tugas diantara kategori penguna yang berbeda ).
• Kinerja tugas yang efektif khususnya dalam hal transparasi aplikasi ke pengguna.
• Kerjasama dan komunikasi yang efektif diantara pengguna dan pikah ketiga yang relevan.
• Dibutuhkan kinerja sistem baru terhadap tujuan finansial.

Solusi perancangan yang dihasilkan

• Dengan memgunakan pengetahuan yang ada untuk mengembangkan suatu proposal solusi perancangan.
• Membuat solusi perancangan lebih konkrit ( dengan simulasi, prototipe, dll ).
• Memperlihatkan prototipe ke pengguna dan mengamatinya saat melakukan tugas spesifik, dengan atau tanpa bantuan evaluatur.
• Menggunakan umpan balik untuk perbaikan rancangan,
• Mengulang proses ini sampai tujuan perancangan dipenuhi.

Evaluasi Perancangan terhadap kebutuhan pengguna

• Formative: menyediakan umpanbalik yang dapat digunakan untuk memperbaiki rancangan.
• Summative: melakukan penilaian apakah tujuan pengguna dan organisasi telah tercapai

Model menurut Eason (1992) Eason menggambarkan empat langkah kunci dalam pengembangan, yaitu perencanaan, perancangan, implementasi, dan pengelolaan sistem.
 

Gambar 2. Metode UCD menurut Eason

Pada gambar diatas terdapat empat pendekatan dalam pengembangan sistem, yaitu:

1. Soft System Methodology ( SSM ).
2. Open System Task Analysis ( OSTA ).
3.  Multivew.
4. Star Life Circle